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Políticas de Pagamentos para o E-commerce

 

A Política de Pagamentos abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.  

 

1. Identificação  

 

Este site é de propriedade, mantido, e operado por DROGARIA E PERFUMARIA NOVA GIGA FARMA EIRELLI, com endereço na Avenida Rio das Pedras, 1793, São Paulo - SP, Cep: 03453-100,  inscrita no CNPJ/MF sob o nº 31.998.646/0001-33  

 

2. Contato – CAGF (Central de Atendimento Giga Farma - DROGARIA E PERFUMARIA NOVA GIGA FARMA EIRELLI,)  

 

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Pagamentos, a DROGARIA E PERFUMARIA NOVA GIGA FARMA EIRELLI, disponibiliza o CAGF para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O CAGF opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:

(a) Presencialmente, em qualquer uma das lojas físicas DROGARIA E PERFUMARIA NOVA GIGA FARMA EIRELLI, durante os horários de funcionamento;

(b) Pelo telefone: (11) 2722-0000, de segunda a sexta, das 08:00 às 20:00 hs. 

(c) Por correspondência endereçada à DROGARIA E PERFUMARIA NOVA GIGA FARMA EIRELLI, Avenida Rio das Pedras, 1793, São Paulo - SP, Cep: 03453-100, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento.

Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias.

Além disso, a DROGARIA E PERFUMARIA NOVA GIGA FARMA EIRELLI, disponibiliza neste site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas demais políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Entrega de Produtos, Política de Privacidade e Segurança e, finalmente, os Termos e Condições de Uso deste Site.

Todos estes documentos podem ser consultados on-line em formato de texto.  

 

3. Indicação das condições de pagamento na oferta de produtos  

 

A DROGARIA E PERFUMARIA NOVA GIGA FARMA EIRELLI, disponibilizará no Site, para cada produto, uma página descritiva, da qual constarão informações relativas às suas características, composição, eventuais riscos que possa oferecer à saúde e à segurança, prazo de validade, origem, disponibilidade em estoque, condições de pagamento e preço total à vista.  

 

4. Pedido de Compra – Escolha do meio e condições de pagamento  

 

Para a aquisição dos produtos, o Cliente deverá acessar sua Conta e seguir as indicações do Site.

Feita a escolha dos produtos e de suas respectivas quantidades, o Cliente será direcionado à página de pagamento, para cálculo do frete e escolha da forma de pagamento.

Este é o último momento para que o Cliente identifique e corrija quaisquer erros cometidos nas etapas anteriores.

Após a finalização da Compra, essa não poderá ser alterada (modificação de quantidades, alteração de produtos, troca da forma de pagamento, etc.).

A DROGARIA E PERFUMARIA NOVA GIGA FARMA EIRELLI, imediatamente enviará um e-mail ao Cliente indicando o número da Compra, os produtos e as quantidades adquiridas, o preço, o valor do frete, a forma de pagamento e o prazo estimado ou o agendamento de entrega.

A DROGARIA E PERFUMARIA NOVA GIGA FARMA EIRELLI, visando garantir a segurança dos Clientes, poderá entrar em contato com o Cliente para confirmação da realização de uma Compra, por si ou por terceiros, inclusive para confirmação de dados cadastrais e de pagamento, podendo, ainda, cancelar a Compra, caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado indicado pelo Cliente em todo o processo de realização da compra.

O Cliente declara ter lido e estar ciente de todas as disposições dos Termos e Condições de Uso, bem como das Políticas que o compõem.

 

 

Alterações do pedido. Como regra geral, a DROGARIA E PERFUMARIA NOVA GIGA FARMA EIRELLI, não aceitará alterações da Compra (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após a finalização de seu processo. Caso o Cliente queira alterar algum item de sua Compra, poderá entrar em contato com o CAGF (Central de Atendimento Giga Farma - DROGARIA E PERFUMARIA NOVA GIGA FARMA EIRELLI) para verificação da possibilidade de alteração, que só poderá ser feita se ainda houver tempo hábil para modificação da Compra conforme momento do processo de separação e transporte.  

 

5. Meios de Pagamento  

 

No momento, o Site aceita cartões de crédito emitidos no Brasil e Exterior, de diferentes bandeiras, Boleto Bancário e Depósito Identificado de diferentes Bancos, via Gateway Bcash, de forma 100% Segura. No futuro, a DROGARIA E PERFUMARIA NOVA GIGA FARMA EIRELLI pretende adotar outros meios de pagamento. Essas mudanças serão divulgadas em nosso Site e refletidas em nossa Política de Pagamentos.

 

Segurança do pagamento. A DROGARIA E PERFUMARIA NOVA GIGA FARMA EIRELLI, dispõe de uma política específica que contempla questões relacionadas à aquisição do produto, inclusive sobre a segurança do pagamento de Compras realizadas no Site: Política de Privacidade e Segurança, contando ainda, com Certificado SSL (HTTPS://) anti-hackers para maior segurança no preenchimento dos dados.  

 

6. Influências dos Meios de Pagamento na Entrega e na Devolução de Produtos  

 

Entrega. Durante o processo de compra, a DROGARIA E PERFUMARIA NOVA GIGA FARMA EIRELLI, informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente.

O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Normalmente, a aprovação ocorre em até três dias úteis para pagamentos por cartão de crédito.

 

 

Devolução. Caso se arrependa de uma compra realizada no Site, o Cliente poderá informar à DROGARIA E PERFUMARIA NOVA GIGA FARMA EIRELLI, por meio do CAGF (Central de Atendimento Giga Farma - DROGARIA E PERFUMARIA NOVA GIGA FARMA EIRELLI) e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra. O procedimento está integralmente descrito na Política de Trocas e Devoluções.

Caso o produto esteja em condições adequadas, a DROGARIA E PERFUMARIA NOVA GIGA FARMA EIRELLI, notificará o Cliente informando que aceitou o produto devolvido e providenciará a devolução integral dos valores pagos em conexão com o produto adquirido.

A devolução de pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado pela DROGARIA E PERFUMARIA NOVA GIGA FARMA EIRELLI, à administradora do cartão utilizado em, no máximo, 72 (setenta e duas) horas após a aceitação e validação das condições do produto devolvido.

O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão.